Верхнетоемским пожарным поступил вызов на происшествие с пассажирским микроавтобусом «Фольксваген». Очевидцы сообщили, что под лед недалеко от переправы через Северную Двину в Верхнетоемском районе провалилась машина с людьми.
Женщины, которая стала очевидцем аварии и позвонила в скорую, пояснила, что в воде оказались пятеро взрослых человек; и сообщила, что всех людей отвезут в Верхнетоемскую ЦРБ очевидцы на своих личных автомобилях.
Заявительницу соединили непосредственно с больницей, где оперативно приготовились к приему пострадавших. Непосредственно на место происшествия были направлены все экстренные службы. Все пострадавшие были госпитализированы.