Александр Цыбульский лично работает с «тепловой картой» Центра управления регионом. Сегодня глава Поморья провел оперативное совещание в новом формате.
Региональное правительство переходит на новый формат работы,
основанный в первую очередь на актуальных проблемах, которые волнуют жителей
области. Об этом сегодня в ходе еженедельного оперативного совещания с членами
регионального правительства заявил губернатор Архангельской области Александр
Цыбульский.
Основным инструментом работы с обращениями граждан
становится интерактивная «тепловая карта», которая аккумулирует обращения
жителей региона к органам региональной и муниципальной власти. Это обращения,
поступившие через платформы обратной связи, электронный ресурс «Наше Поморье» и
посредством социальных сетей. Обращения ранжируются по направлениям. В топ-10
за последнюю неделю попали вопросы жителей региона, касающиеся вакцинации от
COVID-19, проблемы в системе жилищно-коммунального хозяйства, содержания дорог,
вывоза мусора, благоустройства территорий и другие.
Глава региона призвал исполнительные органы власти и органы
местного самоуправления активно использовать эту систему, избегая любых
признаков формального подхода к работе с обращениями жителей региона.
— Работа с обращениями граждан – это основа нашей
деятельности. Мы с вами здесь, чтобы сделать жизнь в регионе лучше, а значит,
должны чутко реагировать на проблемы, с которыми люди к нам обращаются. Это
наша основная деятельность, поэтому я прошу всех держать это на особом
контроле, – подчеркнул Александр Цыбульский.
Новый формат работы призван ускорить решение насущных
вопросов в оперативном порядке. В ходе совещания губернатор остановился на ряде
конкретных вопросов, с которыми обратились жители. Они касались организации
медицинского обслуживания населения и уборки тротуаров и дворов от снега.
Так, в Вельском районе жители просят наладить график выездов
врачей в сельские населенные пункты: специалисты зачастую приезжают поздно и не
успевают принять всех пациентов из-за ограниченного количества времени. На этой
же территории есть случаи, когда люди не могут оперативно записаться на
повторный прием к врачу.
Архангелогородцы посредством электронных платформ и
социальных сетей сообщают о «накатах» на дорогах, о зауженных проезжих частях и
неубранных от снега парковках. По всем проблемным вопросам, озвученным на
еженедельном оперативном совещании, глава региона дал поручения профильным
министерствам.
— Задача власти – быть информационно открытой в работе с
людьми. Прошу по своим отраслям максимально оперативно информировать жителей о
том, что происходит по тем или иным направлениям, – отметил Александр
Цыбульский. – При этом на критику нужно реагировать адекватно, воспринимая ее
как помощь от граждан в расстановке приоритетов в нашей работе.
В конце недели Александр Цыбульский отправится в рабочую
поездку в Устьянский и Вельский районы, где в том числе оценит, как на местах
ведется отработка обращений граждан.
